FAQ Gutscheine

Häufig gestellte Fragen zu unseren Geschenkgutscheinen

Was sind Geschenkgutscheine und wie funktionieren sie?

Geschenkgutscheine sind digitale Voucher, die du in unserem Onlineshop erwerben und an andere Personen verschenken kannst. Wenn du einen Gutschein kaufst, steht der Gutscheincode auf der Bestellbestätigungsseite, sowie in der Bestellbestätigungsmail, welche du im Anschluss erhältst. Im Anhang der Bestellbestätigungsseite wirst du auch PDFs finden, welche du ausdrucken, ausfüllen und falten kannst zum Verschenken.

Die oder der Beschenkte kann den Gutscheinbetrag für den Einkauf von Produkten in unserem Shop verwenden: Hierzu können Wunschprodukte in den Warenkorb gelegt werden und dann kann er oder sie im Warenkorb den Code im Feld "Rabattcode eingeben" eintippen und mit Klick auf den Button "Rabattcode jetzt einlösen" anwenden. Am Ende des Checkouts bei erfolgreichen Bestellung erhält der oder die Beschenkte eine Info, ob noch Restguthaben für eine weitere Bestellung mit dem Gutscheincode verfügbar ist.

Wie kaufe ich einen Geschenkgutschein?

Du kannst einen Geschenkgutschein einfach in unserem Onlineshop auswählen. Fülle die erforderlichen Informationen aus und schließe den Kauf ab. Der Gutscheincode erscheint auf der Bestellbestätigungsseite und wird auch per E-Mail an dich gesendet, mit den PDFs zum selbst Ausdrucken und Ausfüllen.

Wie erhalte ich den Geschenkgutschein?

Nach dem Kauf wird der Geschenkgutschein automatisch per E-Mail an dich verschickt. Du kannst den Gutschein dann selbst ausdrucken. Du erhältst die Vorlage zum selber Ausdrucken in zwei Varianten, einmal im festlichen Design für Weihnachten und einmal in neutraler Gestaltung für alle Anlässe.

Kann ich das aktuelle Guthaben meines Gutscheins prüfen?

Falls du ein Kundenkonto hast, kannst du unter „Meine Gutscheine“ das aktuelle Guthaben deines Gutscheins überprüfen. Bist du nur als Gast angemeldet, kannst du das aktuelle Guthaben leider nicht im Onlineshop einsehen.

Kann ich den Wert eines Geschenkgutscheins anpassen?

Nein, aktuell gibt es lediglich festgelegte Beträge. Welche es aktuell gibt, findest du auf der Gutscheine-Shopseite.

Wie löse ich einen Geschenkgutschein ein?

Der Beschenkte kann den Gutschein während des Bestellvorgangs in unserem Onlineshop einlösen. Dazu gibt er einfach den Gutscheincode im dafür vorgesehenen Feld im Warenkorb ein. Der Gutscheinwert wird dann automatisch vom Gesamtbetrag der Bestellung abgezogen.

Gibt es eine Gültigkeitsdauer für Geschenkgutscheine?

Nein, unsere Geschenkgutscheine sind unbegrenzt gültig.

Kann ich den Wert eines Geschenkgutscheins in bar auszahlen lassen?

Nein, Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und haben keinen Barwert.